Tenemos las respuestas

Reservar es super sencillo. Tienes dos opciones: escríbenos directamente por Instagram o mándanos un mensaje a través de nuestra página de contacto. Te confirmamos disponibilidad y te enviamos los detalles de pago. Los lugares se llenan rápido, así que entre antes reserves, mejor.

El precio incluye todo lo esencial para que no tengas que pensar en nada:

• Transporte de ida y vuelta desde el punto de encuentro
• Guía en español durante todo el tour
• Snacks y agua
• Entradas al parque o sitio del destino
• Seguro básico de viaje
• Fotos del grupo

Los tours de fin de semana también incluyen el hospedaje. Si tienes duda sobre un tour específico, escríbenos y te decimos exactamente qué cubre.

¡Por supuesto que puedes venir solo! De hecho, muchas de las personas que se apuntan a nuestros tours vienen solas y terminan haciendo muy buenos amigos. Esa es exactamente la idea — crear comunidad. Si vienes solo, te prometemos que no te vas a sentir así por mucho tiempo.

Depende del tour. Los tours marcados como "Fácil / Familiar" son aptos para todas las edades, incluyendo niños y adultos mayores. Los tours con dificultad "Intermedio" o "Moderado" requieren buena condición física y los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto. Siempre especificamos la dificultad en la descripción de cada tour.

Oregon es Oregon — la lluvia es parte de la experiencia. La mayoría de nuestros tours se realizan aunque llueva, porque los destinos son igual de bonitos (a veces más) con tiempo nublado. Si el clima es extremo o hay riesgos de seguridad, reagendamos el tour o ofrecemos crédito completo. Siempre te avisamos con anticipación y te explicamos las opciones.

Sí, puedes cancelar. Esta es nuestra política:

• Más de 7 días antes: reembolso completo
• 3 a 7 días antes: crédito del 100% para usar en otro tour
• Menos de 3 días antes: sin reembolso, pero evaluamos caso por caso si hay emergencia

Si algo se te complica, cuéntanoslo. Siempre tratamos de ser flexibles con nuestra comunidad.

Sí, 100%. Todo — desde la reserva, los mensajes informativos, las instrucciones del día, hasta el guía durante el tour — es en español. Eso es parte de nuestra promesa. Aquí no vas a necesitar traducir nada ni sentirte perdido por el idioma.

El punto de encuentro varía por tour. Una vez que confirmas tu lugar, te mandamos todos los detalles: dirección exacta, hora de salida, qué buscar cuando llegues y el número de contacto del guía. También enviamos un recordatorio el día anterior para que no se te pase nada.

Te mandamos una lista detallada con tu confirmación de reserva, pero en general:

• Ropa cómoda y adecuada para el clima del día
• Zapatos de senderismo o tenis cómodos
• Cámara o celular para las fotos
• Tu identificación
• Dinero en efectivo para comidas extras o souvenirs
• Actitud de buena vibra y ganas de pasarla bien

Lo demás — agua, snacks, entradas — ya está incluido en el tour.

¡Claro que sí! Los tours marcados como "Familiar" están diseñados pensando en toda la familia, incluyendo niños. Antes de reservar, cuéntanos las edades de los niños para recomendarte el tour que mejor se adapte. Queremos que todos — mamás, papás, abuelitos y niños — lo pasen increíble.